機械人推銷咖啡機 人工智能搶飯碗

▲ 雀巢和軟體銀行推出Pepper機械人，取代真人推銷咖啡機。　（相片來源：法新社）

機械人搶飯碗，已經逼在眉睫，《The Japan Times》報道，雀巢公司和日本軟體銀行（Softbank）合作推出一款名為Pepper的機械人，取代真人推銷咖啡機，雀巢計劃在2015年底前，機械人會在日本大約1000家分店賣咖啡機。

Pepper喜歡與人交談，而且有出色的推銷技巧：「請隨便發問，我會為你介紹最適合你的咖啡機。」，亦可解釋出不同咖啡機例如Nestle Dolce Gusto 與Nestle Gold Blend Barista 的分別，因應顧客的要求推薦最適合產品，與顧客對答如流，還會風趣幽默地與顧客玩遊戲，彷如真人一樣。研發人員表示，機械人能夠理解高達八成以上的對話內容。

▲ Pepper喜歡與人交談，而且有出色的推銷技巧。（相片來源：法新社）

機械人使用Android系統，高120厘米，白色塑膠身體的底部有滾輪，胸部有一個像是平板電腦的裝置。它暫時只能以日語溝通，明年二月將會公開發售。

機械人和人工智能普及為我們帶來不少方便，不過也會搶走人類的飯碗。顧問公司CBRE及Genesis公司，上月發表名為「Fast Forward 2030: The Future of Work and the Workplace」的報告指，到了2025年全球一半工種將會消失，無需再由人類擔任，其中涉及顧客服務、工序處理及中層管理的工種，將最受機械人威脅。

報告亦列出十大最易被機械人取代工種：

1. 電話推銷員
2. 房產查冊員
3. 渠務工人
4. 數學專才
5. 保險核保人
6. 鐘錶維修員
7. 貨運代理
8. 報稅員
9. 沖囇工人
10. 文員

以上十大工種的從業員，會否考慮自我增值，避免被機械人淘汰？

英國牛津大學去年進行一項研究，分析702個職業的工作性質，結果發現全美47%人的工作，都有在20年內被機械人取代的危機。

英國《衛報》今年2月的報道亦指機械人公司Boston Dynamics工程總監Ray Kurzweil都曾預測，電腦將在2029年超越人腦，人類將失去更多工作機會。